BWG technische Betreuungskonzepte

Netzwerkbetreuung

 

Damit Ihnen das Gleiche nicht passiert, bieten wir verschiedene Betreuungskonzepte für Sie an. In allen Leistungsstufen haben Sie Zugriff auf den BWG Technik Helpdesk per Email oder Telefon.

 

Alle unsere Konzepte können um weitere Geräte und Leitungen erweitert werden. Gerne erstellen wir Ihnen, auf Ihre IT-Infrastruktur und Anforderungen zugeschnittenes Angebot.

 

Die 4 Leistungsstufen:

 

1. BWG Betreuungskonzept STANDARD

 

Leistungen:

  • Nutzung des BWG Technik Helpdesks (30 min. kostenfrei pro Monat,inbegriffen technische Fernwartung und „Silent Connect“)
  • Permanente Remote-Überwachung des Servers (Prozessor-, Speicher- und Festplaten-Auslastung)
  • Konfiguration Panda Virenscanner
  • Aktive Benachrichtigung des Kunden im Fehlerfall per Mail oder Telefon, um weitere Maßnahmen zu vereinbaren
  • Inventarisierung der Hard- und Software der Praxis nach Möglichkeit

 


2. BWG Betreuungskonzept PREMIUM

 

Leistungen wie STANDARD mit folgenden Änderungen:

  • Nutzung des BWG Technik Helpdesks (60 min. kostenfrei pro Monat,inbegriffen technische Fernwartung und „Silent Connect“).
  • Permanente Remote-Überwachung der Anwendungen CGM MEDISTAR und CGM MOVIESTAR
  • Überwachung der Aktualität der Viren-Signaturen des Servers
  • Überwachung der Backup-Prozesse / Datensicherung
  • Permanente Remote-Überwachung des Clients (Prozessor-, Speicher- und Festplaten-Auslastung)

 

3. BWG Betreuungskonzept PREMIUM PLUS

 

Leistungen wie PREMIUM mit folgenden Änderungen:

  • Nutzung des BWG Technik Helpdesks (90 min. kostenfrei pro Monat, inbegriffen technische Fernwartung und „Silent Connect“)
  • Überwachung der Panda-Virenscanner-Meldungen (falls vorhanden)
  • Permanente Remote-Überwachung der Clients (Prozessor- Speicher- und Festplaten-Auslastung sowie Windows-Updates und Viren- signaturen)
  • Überwachung der Aktualität der Windows-Updates und Virensignaturen des Servers

 

4. BWG Betreuungskonzept PREMIUM PLUS / VM

 

Leistungen wie PREMIUM PLUS mit folgenden Änderungen:

  • Überwachung der Backup-Prozesse / Datensicherung aler Server/VM´s
  • Überwachung der Aktualität der Windows-Updates und Virensignaturen des Servers/VM´s
  • Inkl. 3 Hosts (1 physikalische und 2 virtuelle Maschinen) - jede weitere Maschine auf physikalischen Host

 

Bei Interesse sprechen Sie uns bitte an.

Weitere Informationen auch auf unserem Flyer.

Hier können Sie einen Rückruf anfordern!

Bitte rechnen Sie 5 plus 2.