Managed IT- & Security Services

Die IT Infrastruktur bildet heute in den meisten Unternehmen das technische Rückgrat der Organisation. Nur ihr störungsfreier Betrieb garantiert einen reibungslosen Geschäftsablauf.

 

Fällt sie aus, können je nach Dauer und Umfang massive Schwierigkeiten bis hin zur  Existenzbedrohung die Folge sein. Dabei kann durch permanente Überwachung sämtlicher Vitalparameter die maximale Verfügbarkeit von Servern, Netzwerken und kritischen Applikationen erreicht werden. Viele Probleme lassen sich bereits im Vorfeld erkennen und präventiv lösen. BWG hält Ihnen den Rücken frei und unterstützt Sie maßgeblich mit bedarfsgerecht abgestimmten Service-Paketen, den smart services.

 

 

 

 

BWG SMART SERVICE STANDARD

Ihre kritischen Server- und Firewallsysteme werden von unseren Monitoring-Systemen rund um die Uhr remote überwacht. Werden Schwellwerte erreicht oder überschritten, wird ein Alarm im BWG Supportcenter ausgelöst, so dass Schritte eingeleitet und Fehler behoben werden können - bevor Schaden entsteht. Zusätzlich wird die Durchführung einer täglichen Datensicherung überprüft, damit im „worst case“ eine Datenwiederherstellung sichergestellt werden kann.

 

BWG SMART SERVICE PREMIUM

Über den Smart Service Standard hinaus werden auch Betriebssysteme und wichtige Applikationen wie Exchange, SQL, etc. in das Monitoring einbezogen sowie Fehlerprotokolle ausgewertet.

 

BWG SMART SERVICE PREMIUM PLUS

Ergänzend zur Premiumvariante übernimmt BWG proaktiv das Systemmanagement Ihrer IT-Infrastruktur. Darin beinhaltet ist u. a. die zeitnahe Installation von Patches, Fixes und Sicherheitsupdates.

 

 

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